為滿足不同層次客戶的需求,保障客戶提升管理的需求,和諧萬維提供多種不同內(nèi)容和形式的售后服務(wù)。
目前,和諧萬維項目管理系統(tǒng)提供的服務(wù)包括:
基本售后服務(wù)
基本售后服務(wù)包括軟件的技術(shù)支持服務(wù)和管理應(yīng)用培訓(xùn)。兩者均可以通過上門或遠(yuǎn)程來實現(xiàn)。軟件的技術(shù)支持服務(wù)可以根據(jù)客戶的硬件以及運行環(huán)境的實際情況提出合理的軟件安裝建議。讓客戶快速流暢地運行和諧萬維項目管理軟件。管理應(yīng)用培訓(xùn)能夠讓客戶企業(yè)在短時間內(nèi)(一般為40天內(nèi))通過和諧萬維軟件快速提升團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力,從而提升銷售業(yè)績。
管理能力提升服務(wù)
管理能力提升服務(wù)側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部人員的管理能力提升,尤其是中層的管理人員。和諧萬維將結(jié)合客戶的具體情況,提出一整套循序漸進、客觀合理、行之有效管理能力提升方案。從理論上予以指導(dǎo),在實際工作中加以實踐。讓客戶 的整個管理能力得到提升,降低客戶企業(yè)內(nèi)部的運營成本。做到管理出效益。
整體營銷策劃服務(wù)
整體營銷策劃服務(wù)包括了市場調(diào)研、市場的定位與目標(biāo)市場選擇、創(chuàng)意與策劃、品牌建立 與管理、傳播策略等。和諧萬維以深厚的理論功底,科學(xué)的分析方法、獨特的視角,前瞻性的眼光幫助客戶在市場競爭中開創(chuàng)屬于自己的藍海;運 用獨創(chuàng)的理論讓客戶的品牌不僅僅產(chǎn)生價值,更產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
客戶關(guān)懷服務(wù)
和諧萬維將不定期對新老客戶進行客戶關(guān)懷。客戶關(guān)懷的形式包括但不限于電話、電郵、上門 等。客戶關(guān)懷的目的是讓了解客戶企業(yè)近期的變化以及是否有新的需求。